Versandkosten und Rücksendungen
VERSAND UND RÜCKSENDUNG
Versandart:
Der Versand erfolgt standardmäßig über DHL, die Deutsche Post oder DPD. Solltest du einen speziellen Versandweg bevorzugen, kontaktiere uns gerne unter service@roadtyping.de, damit wir deine Wünsche einplanen können.
Versanddauer:
Verfügbarkeit & Versand: Ob dein Lieblingsstück noch da ist, siehst du direkt beim jeweiligen Produkt. In der Regel macht sich deine Bestellung innerhalb von 2 bis 3 Werktagen auf den Weg zu unseren Versandpartnern. Sobald das Paket unterwegs ist, erhältst du von uns einen Link zur Sendungsverfolgung.
Besonderer Hinweis: Da wir eng mit Werkstätten für Menschen mit Behinderung zusammenarbeiten, kann es bei hoher Auftragslage manchmal etwas länger dauern. Wir legen Wert auf ein faires Miteinander und danken dir herzlich für dein Verständnis, falls dein Paket mal ein paar Tage länger braucht!
Versandkosten:
Deine Versandkosten werden passend zu Gewicht und Lieferort direkt im Check-out berechnet. Ab Erreichen eines bestimmten Bestellwerts ist der Versand für dich sogar kostenlos.
Probleme bei der Zustellung:
Sollte bei der Zustellung trotz korrekter Adresse mal etwas schiefgehen, senden wir dir deine Bestellung natürlich kostenlos erneut zu. Falls das Paket jedoch wegen einer fehlerhaften Adresse oder einer nicht erfolgten Abholung (z. B. beim Paketshop) zu uns zurückkommt, müssen wir für den zweiten Zustellversuch die Versandkosten erneut berechnen. Prüfe daher bitte deine Angaben kurz im Check-out.
Rücksendung:
Sollte ein Produkt einmal nicht deinen Erwartungen entsprechen, kannst du es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.
So funktioniert’s:
Lade dir unser Rückgabe-Formular herunter und fülle es kurz aus.
Bitte lege deiner Rücksendung das ausgefüllte Formular mit deinem Namen und deiner Bestellnummer bei, damit wir dein Paket schnell zuordnen und bearbeiten können.
Bedingungen für eine Rückgabe:
Die Produkte sind unbenutzt und im Originalzustand.
Die Artikel befinden sich in der unbeschädigten Originalverpackung (ein vorsichtiges Öffnen der Pakete zählt natürlich nicht als Beschädigung).
Rücksendeadresse für Retouren:
Wertachtal Werkstätten
Retoure Roadtyping
Moosmangsraße 9
87600 Kaufbeuren
Erstattung & Versandkosten:
Wir erstatten dir den Wert der retournierten Artikel innerhalb von 2 bis 5 Werktagen nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung.
Vollständige Rücksendung: Schickst du deine gesamte Bestellung zurück, erstatten wir dir zusätzlich die ursprünglich bezahlten Hinsendekosten (sofern welche angefallen sind).
Teil-Rücksendung: Wenn du einen Teil der Ware behältst, erstatten wir nur den Wert der zurückgeschickten Artikel. Die Hinsendekosten werden in diesem Fall nicht erstattet.
Reklamation & Rücksendekosten
Sollte uns mal ein Fehler unterlaufen sein, wie zum Beispiel ein defekter oder falscher Artikel, kontaktiere bitte unseren Kundenservice für einen kostenlosen Rückversand. Bei Rückgaben aus allen anderen Gründen trägst du die Rücksendekosten selbst.
Bei Fragen rund um deine Rücksendung sind wir gerne für dich da. Am einfachsten erreichst du uns per E-Mail unter service@roadtyping.de. Wenn du lieber kurz telefonieren möchtest, kannst du uns unter +49 152 38426161 kontaktieren.
